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边坝县工商局在消费维权中践行‘学’和‘做’

2016-09-07 16:06编辑:admin 来源:今日西藏昌都 评论:点击:

近日,边坝县工商局在工作中坚信“学”和“做”,并在抓好学习的基础上,就如何“更好的服务群众,维护消费者权益”细化议题,组织全体干部职工开展了讨论,在思想、语言、行动上找差距,形成了抓宗旨意识,牢固树立维权为民的核心理念;抓务实作风,做到件件有落实、事事有回音;抓效能提升,促进工作针对性、有效性和专业性;抓发展思路,开创消费维权工作新局面的共识。
加大查处力度,创建销售机制。工商局组织单位干部职工开展了加点、服装、鞋帽、建材等流通领域重点商品专项整治工作,针对抽检中发现的不合格产品,纪实依法进行了查处,消除了质量安全隐患,
建立健全12315联络站,确保消费者权益。工商局党支部通过周学习制度,把“两学一做”学习教育和消费者维权工作相结合起来,实现了让“消费者投诉率下降,让群众满意度不断上升”的目标。
截至目前,共受理消费者投诉6件,为消费者挽回经济损失30.8万元,各类消费者投诉办结率达100%。
 
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